עיריית יהוד מונוסון
חפש
זימון תורים מוקד 106 יצירת קשר En
עיריית יהוד-מונוסון
  • שירות לתושב
    • קשר, תורים וטפסים
    • תשלומים חשבוניות ותווים
    • מסמכים ורישום
    • שירותים עירוניים
    • מידע לתושב
  • שירות לעסקים
    • מדיניות רישוי עסקים רשותי
  • תרבות ופנאי
    • לוח אירועים
    • הזמנת כרטיסים לאירועים
    • חוברת חוגים ופנאי תשפ"א
    • שקט מנגנים
    • מתנ"ס יהוד-מונוסון
    • מעבדת מייקלאב
    • אירועים בעיר
  • פרויקטים
    • פרוייקטים בביצוע
    • פרויקטים שהסתיימו
  • קהילה וחברה
  • אודות
    • אודות העיר
    • חברי המועצה
    • מבנה ארגוני
    • היסטוריה
    • קוד אתי
    • השותפים שלנו
  • רישום תשפ"ב
  • רישוי ובנייה
  • מכרזים ודרושים
    • מכרזי כח אדם
    • מכרזי ספקים וקבלנים
    • תשלום מכרזים
    • מאגר יועצים עיריית יהוד-מונוסון
    • קולות קוראים
  • תנועה וחנייה
    • ערעור על דו"ח חנייה
    • תו תושב מקוון
    • תשלום וצפייה בדו"ח חנייה
  • תשלומים
  • חדשות העירייה

יחידות העירייה

  • לשכת ראש העיר
    • סגן ראש העיר שימי בונפיל
    • סגן ראש העיר אלי גרינמן
  • לשכת מנכ''ל העירייה
    • מחלקת משאבי אנוש
  • אגף החינוך
    • מחלקת גני ילדים
    • מחלקת בתי ספר
    • מחלקת הספורט
    • מחלקת חנ"מ ושירותי פרט
    • מחלקת נוער וצעירים
    • מחלקת השפ"ח
    • מחלקת קידום נוער
    • מחלקת לוגיסטיקה
    • תשלומי חינוך
    • רשימת מוסדות נלווים
  • אגף השירותים החברתיים
    • מחלקת משאבי קהילה התנדבות
    • מחלקה לטיפול בפרט ובמשפחה
    • המחלקה לטיפול באזרח הוותיק
    • מחלקת מינהל וזכאות
  • אגף שירות לתושב
    • רישוי וקידום עסקים
    • מחלקת הביטחון
    • משרד הפנים
    • יחידה לתרבות הדיור
    • הספרייה העירונית
    • תחבורה ציבורית
    • נעים בסופ"ש
  • אגף איכות הסביבה וחזות העיר
    • מחלקת גנים ונוף
    • מחלקת תאורה
    • מחלקת תברואה
    • וטרינר עירוני
    • עיר ירוקה
    • פריסת פחי מחזור בעיר
    • טפסים
    • ימי פינוי אשפה מחזור גזם וגרוטאות
  • מחשוב ואבטחת מידע
  • אגף ההנדסה
    • מחלקת רישוי ובנייה
    • מחלקת פיקוח על הבנייה
    • מדור תחבורה
    • מחלקת תכנון עיר ו-GIS
    • אדריכל העיר
  • אגף תשתיות
    • מחלקת תחזוקה
  • אגף הכספים
    • מחלקת כספים
    • מחלקת רכש
    • מחלקת תשלומים לספקים
    • מחלקת שכר
    • דוחות ומאזנים
    • צוי המיסים
  • מחלקת הכנסות (ארנונה)
    • מחלקת הכנסות (ארנונה)
    • אפשרויות תשלום הארנונה
    • חוק הפרגולות
    • הנחות בארנונה
    • אישור לרשם המקרקעין (טאבו)
    • חילופי מחזיקים/שכירות/מכירה
    • טפסים
    • מהי ארנונה
    • השגה וערר
    • צ'אט למוקד בירורים ארנונה
    • נכס ריק
    • צוי המיסים
    • השבת יתרת זכות בארנונה
    • אגרת שילוט
  • האגף לניהול ההון האנושי
  • דובר העירייה
  • מבקר העירייה
  • המחלקה המשפטית
    • יחידת הביטוח
  • ספר טלפונים

אגף שירות לתושב

מנהלת האגף: הגב` טלי עמית
מזכירת האגף: ליאת אליאסי
טלפון: 03-5391227
מייל: liate@ye-mo.org.il


אגף השירות ייעודו במימוש חזון ראש העיר בהובלת תהליכים לקידום איכות השירות הניתן לתושבים, תוך הטמעת ערכי שירות וגיבוש תרבות ארגונית ממוקדת תושב.
האגף הינו הגוף המגשר בין התושב ליחידות המקצועיות העירוניות השונות ואסטרטגיית ההנהלה ותפקידו בהובלת תהליכי שירות עירוניים, הטעמת נורמות עבודה יעילות ואיכותיות ופיתוח כלים חדשניים ויצירתיים, במטרה להעניק שירות מקצועי, איכותי, שקוף ואמין לתושבי העיר.
האגף אמון על יצירת קשר עם קהילות, ארגונים ובעלי עסקים הפועלים בעיר ורותם אותם ליצירת מיזמים משותפים עם עיריית יהוד מונוסון, למינוף העיר ולרווחת התושבים.

מטרות האגף:
•בנייה והטמעת אסטרטגיית השירות של העיר יהוד מונוסון בקרב העובדים, לתפיסה ושפת שירות אחידה ולמתן שירות מיטבי בין היחידות המקצועיות בעירייה.
•ייזום וליווי הדרכות בתחום השירות בכל אגפי העירייה.
•הובלת תהליכים כלל עירוניים והתווית הדרך לשיפור השירות לתושבי העיר.
•המוקד העירוני ובמחלקה לפניות הציבור הם לב ליבו של האגף ועיקר התמקצעותם במתן מענה מהיר, יעיל ואיכותי בעדכון שוטף לתושב על הטיפול בפנייתו, דרך הרחבת המידע הניתן על הפעילות בעירייה ובסיוע והכוונה לטיפול מקצועי ביחידות העירייה הרלוונטיות.
•הובלת תהליכי בקרה, הערכה, מדידה ושיפור מתמיד באמצעות דוחות וסקרים עירוניים, תוך כדי שיפור מתמיד.
 
 
מוקד עירוני 
מחלקת פניות הציבור
ממונה על חופש המידע
מחלקת אירועים ותרבות
 
רישוי וקידום עסקים
מחלקת הביטחון
משרד הפנים
יחידה לתרבות הדיור
ספרייה עירונית יהוד-מונוסון
קווי תחבורה ציבורית ביהוד-מונוסון
"נעים בסופ"ש" - מערך היסעים לסופי השבוע
חייגו עכשיו
  • עיריית יהוד-מונוסון

  • כתובתרח’ מרבד הקסמים 6, יהוד מונוסון, 5635001
  • טלפון03-5391212
  • פקס03-5391247
הורידו את האפליקציה שלנו לנייד
עיריית יהוד-מונוסוןwww.yehud-monosson.muni.il©כל הזכויות שמורות
הסדרי נגישות מפת אתר
  בניית אתרים   אינטרדיל
  בניית אתרים לעסקים   אינטרדיל